Stornierungsrichtlinie

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung oder vor dem Versand stornieren.
Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Um eine Stornierung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an aurena.europe@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.
Wenn der Versand bereits erfolgt ist, können Sie die Lieferung nach Erhalt gemäß unserer Rückgaberichtlinie retournieren.

Nichtannahme der Lieferung:
Falls Sie die Annahme verweigern oder die Lieferung nicht abholen, wird die Bestellung nach Rücksendung abzüglich der Versandkosten erstattet.

Vorbehalt:
Aurena behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist oder ein technischer Fehler auftritt. In diesem Fall wird eine vollständige Rückerstattung vorgenommen.